سياسة الخصوصية

نظرة عامة

نلتزم بحماية خصوصيتك وشرح فئات البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها وحقوقك وخياراتك بوضوح وشفافية وفق متطلبات متجر Google Play وقانون حماية البيانات الشخصية الأردني PDPL [الموافقة والغرض]‏.

البيانات التي نجمعها

نجمع الحدّ الأدنى اللازم لتقديم الميزات وتشغيل برنامج النقاط.

• بيانات الحساب والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان لتفعيل الحساب والتواصل وخدمة العملاء.
• معرّفات الحساب: رقم/معرّف المستخدم والملف الشخصي داخل التطبيق لإدارة الرصيد والمكافآت.
• نشاط التطبيق: سجلات إكمال المهام المؤهِّلة للحصول على النقاط (مثل التفاعل مع منشوراتنا على فيسبوك/إنستغرام، ترك تقييم على Google Maps داخل إطار البرنامج)، وسجلات مشاهدة الإعلانات مقابل مكافآت.
• سجل النقاط والزيارات: عمليات كسب/خصم النقاط وحالات الاستبدال، وتسجيل زيارة العيادة كحدث يمنح نقاطاً (مع وقت/تاريخ الزيارة ومعرّف الحساب فقط).
• بيانات تقنية أساسية: بيانات جهاز عامة ولوج تقني لتحسين الأداء وحل المشاكل ومنع إساءة الاستخدام.
• المراسلات: استفسارات الدعم والمحادثات عند التواصل معنا.

كيفية الاستخدام

• تشغيل الحساب والميزات الأساسية وإدارة برنامج النقاط والمكافآت.
• التحقق من أهلية المهام ومنع الاحتيال ومطابقة الأحداث المؤهِّلة (مهام/زيارات/استبدالات).
• التواصل معك بشأن الرصيد، الاستبدالات، العروض، ودعم العملاء.
• التحليلات وتحسين الأداء وإصلاح الأعطال قياساً لإرشادات الشفافية في Play.
• الإعلانات والمكافآت: عرض الإعلانات وقياس الأداء عند تفعيل ميزة “شاهد إعلانًا واحصل على نقاط”.

المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية، وقد نشارك فئات محددة مع مزوّدي خدمات خاضعين لاتفاقيات سرّية ومعالجة بيانات لتشغيل الميزات وقياس الأداء والامتثال القانوني.

• الاستضافة والتحليلات: مزوّدون يساعدون على تشغيل التطبيق وتحليل الاستخدام.
• الإعلانات: شبكات/SDKs لعرض الإعلانات وقياسها عند تفعيل المكافآت، وقد تستخدم معرّف الإعلانات (AAID) وبيانات تفاعل الإعلان.
• الامتثال: جهات تنظيمية/إنفاذ القانون عند الطلب القانوني أو لحماية الحقوق والسلامة.

التتبع وتقنيات SDK

قد يستخدم التطبيق معرّفات الجهاز وتقنيات SDK لأغراض أساسية مثل الأمان والقياس والإعلانات عند تفعيلها، ويمكنك إدارة بعض الأذونات أو تفضيلات الإعلانات من إعدادات الجهاز أو داخل التطبيق حيثما توفّر.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين والحدّ من الوصول، مع العلم أنه لا يوجد نظام آمن تماماً.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات ووفق المتطلبات القانونية، ونحذف أو نزيل هوية البيانات عندما تنتفي الحاجة أو عند طلبك إذا لم تكن هناك التزامات قانونية تحول دون ذلك.

حقوقك

وفق القانون الأردني PDPL قد تتمتع بحقوق الوصول والتصحيح والحذف وسحب الموافقة والاعتراض ضمن الحدود القانونية.

• طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة على المعالجة غير الضرورية دون التأثير على المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة.
• الاعتراض أو تقييد المعالجة في حالات معينة بحسب القانون.

لممارسة الحقوق يرجى التواصل عبر القنوات أدناه، وقد نتحقق من الهوية قبل الاستجابة لطلبك.

القُصَّر

الخدمات غير موجهة للأطفال دون 13 عاماً وفق الولاية القضائية المطبَّقة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد دون موافقة وليّ الأمر حيث يقتضي القانون.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة (بما يشمل سجلات النقاط والاستبدالات) عبر البريد أدناه، وسيتم التنفيذ خلال إطار زمني معقول ما لم تمنع متطلبات قانونية ذلك.

التواصل

للاستفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

تغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسنُحدّث تاريخ السريان أعلاه، وقد نخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.